保险工作流程

保险理赔

有双方车辆

1、出险后先报案，说明在出险地址。

2、在拨打保险公司报案电话。

3.交警和保险公司查勘员到场，交警出事故责任认证书，保险公司照相，评估修车的费用。

4.到4S店拆解定损修车。

5.修车完车后，拿好发票和明细到保险进行赔款。

在我店保险，我店将全程为您服务，让您没有后顾之忧，让您享受更方便更便捷的服务。

保险热线：0431-89907378

索赔流程

客户进店后由接待接车询问故障，并下维修检查单，有车间鉴定什么原因引起的故障后，通知索赔员，索赔员现从系统内看该车年限、里程、及该备件是否在保修的范围内，如在保修范围内，须向厂家打书面报告，厂家同意后在进行索赔.

例：吉A1235W，该车于2011年2月20日来店检查ABS灯常亮，下派工单后由车间工人用电脑检测出左前ABS传感器 烧蚀导致ABS灯常亮，经核实该车、购买日期2010年6月25日， 里程为11000公里，在该件的保修一年两万公里之内，并厂家同意索赔，故直接给予索赔

例2：车型：瑞风 车号： 该车2011年1月7日来店检查暖风不热，服务顾问接待下派工单由车间维修人员检查前加热器芯体内部堵塞导致暖风不热经索赔员核查该车购买日期为2010年10月22日，里程为3411公路，此部件保修期限为1年或2万公里，在质保期范围内将给予索赔。

例3：车型：瑞鹰 车号：吉AKT630 该车于2011年2月16日来店检查雨刮不喷水，由服务顾问接待下派工单由车间维修人员检查洗涤电机内部烧蚀导致雨刮不喷水，经索赔员核查，该车购买日期为2011年1月18日，里程为1400公里，属于在保期限给予索赔。